Płatności

Dokonaj płatności bezpośrednio na nasze konto bankowe:

Właściciel: EDWARD JOSE GONZALEZ VIRGUEZ

Numer konta: ES20 0182 5928 1002 0158 9809

Proszę  pamiętać o podaniu pełnego imienia, nazwiska oraz jakiej aktywności dotyczy płatność.

Okres ważności

Zakup jest ważny przez rok. Co oznacza, że klient ma 1 rok od daty zakupu na wykonanie zakupionej aktywności.

Zwroty

W Rocky Point Experience staramy się zapewnić wyjątkowe doświadczenie przy każdej oferowanej przez nas aktywności. Niemniej jednak rozumiemy, że mogą wystąpić nieprzewidziane okoliczności, które wymagają anulowania lub zmiany rezerwacji. Poniżej przedstawiamy nasze zasady zwrotów, aby zapewnić uczciwą i przejrzystą transakcję:

Zwrot 100% (z wyjątkiem ofert): Jeśli potrzebujesz anulować swoją aktywność, możesz ubiegać się o pełny zwrot kosztów do 24 lub 48 godzin (w zależności od usługi) przed planowanym rozpoczęciem. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami za pomocą jednego z poniższych sposobów:
a. WhatsApp: Wyślij wiadomość na numer +34 674520184 i poinformuj o anulowaniu.
b. E-mail: Wyślij wiadomość na adres info@rockypointexperience.com, podając informację o anulowaniu.

Wymagane informacje: Składając wniosek o zwrot, upewnij się, że w powiadomieniu podajesz następujące informacje:
a. Pełne imię i nazwisko: Podaj swoje pełne imię i nazwisko, tak jak zostało podane przy rezerwacji.
b. Nazwa aktywności: Wskaż konkretną nazwę aktywności, którą chcesz anulować.
c. Data aktywności: Podaj zaplanowaną datę aktywności, którą chcesz anulować.

Zwrot płatności: Po otrzymaniu powiadomienia o anulowaniu i weryfikacji podanych szczegółów przetworzymy zwrot środków. Zwroty będą realizowane przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty przy dokonywaniu rezerwacji. Należy jednak pamiętać, że terminy otrzymania zwrotu mogą się różnić w zależności od banku lub dostawcy usług płatniczych.

Zobowiązujemy się do szybkiego i efektywnego przetwarzania wszystkich wniosków o zwrot. Należy jednak wziąć pod uwagę, że pewne czynniki, takie jak święta lub problemy techniczne, mogą wpływać na terminy przetwarzania.

Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące naszych zasad zwrotów, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Chętnie pomożemy i zapewnimy niezbędną pomoc, aby zapewnić satysfakcjonujące doświadczenie z Rocky Point Experience.

Dane kontaktowe

Identyfikacja: EDWARD JOSE GONZALEZ VIRGUEZ 55503683Z
Adres: Calle Arkansas 6, V1, 38627 Tenerife, Hiszpania
Strona internetowa: info@rockypointexperience.com
Numer telefonu: +34 674520184
Adres e-mail: info@rockypointexperience.com

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami telefoniczne/WhatsApp +34 674520184  lub przez email info@rockypointexperience.com